Central de Ajuda
Encontre respostas rápidas ou entre em contato com nossa equipe.
📧
E-mail Suporte
suporte@vupz.com.br
💬
Atendimento rápido
🤝
Comercial
comercial@vupz.com.br
Perguntas Frequentes
Como instalo o dispositivo VupZ no meu carro?
Localize a
porta OBD-II do seu veículo — geralmente abaixo do volante, no painel do motorista. Insira o scanner
VupZ na porta (leva menos de 30 segundos, sem ferramentas). Depois, abra o app VupZ e pareie com o
scanner por Bluetooth: pronto, você já vê os sensores ao vivo e pode rodar o diagnóstico.
O VupZ funciona com qualquer carro?
Sim. O VupZ
é compatível com 98%+ da frota nacional. Todos os veículos fabricados a partir de 2001 no Brasil
possuem porta OBD-II padrão. Consulte nossa lista de compatibilidade completa pelo e-mail
suporte@vupz.com.br.
Quanto tempo leva para ter o primeiro diagnóstico?
Na hora.
Assim que o celular pareia com o scanner por Bluetooth, você já vê os sensores ao vivo. Um check-up
e a leitura de falhas geram o laudo em minutos. O histórico de saúde do veículo (hemograma) vai
ficando mais rico a cada diagnóstico e viagem registrados.
Posso cancelar meu plano a qualquer momento?
Sim. Não há
contrato de fidelidade. Você pode cancelar seu plano mensal diretamente no Portal de Gestão, na
seção "Assinatura", com efeito no próximo ciclo de cobrança. Para planos anuais, entre em contato
com suporte@vupz.com.br.
Como solicitar o hardware VupZ?
O hardware
é enviado após a contratação de um plano. No plano anual, o hardware é incluso sem custo adicional.
Para o plano mensal, o hardware pode ser adquirido separadamente. Entre em contato pelo
comercial@vupz.com.br para mais detalhes.